Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
internetového obchodu

§ 1 Úvodní ustanovení

1. Internetový obchod Home&Fun, dostupný na internetové adrese www.homeandfun.cz, je provozován podnikatelem Jakub Juraszek podnikajícím pod firmou Jakub Juraszek FunFactory, se sídlem Międzyrzecze 15, 03-044 Warszawa, Polsko, DIČ/NIP: PL5242980418, REGON: 526064990 (dále jen „Prodávající“).
2. Tyto VOP jsou určeny kupujícím a stanovují pravidla a postup uzavírání kupní smlouvy na dálku prostřednictvím obchodu (dále jen „E-shop“).
3. Tyto VOP jsou Kupujícímu zpřístupněny v E-shopu před odesláním objednávky a Kupující má možnost si je uložit a reprodukovat.

§ 2 Definice

1. Spotřebitel – fyzická osoba uzavírající s Prodávajícím smlouvu, která nesouvisí přímo s její podnikatelskou činností nebo výkonem povolání.
2. Prodávající – osoba uvedená v § 1 odst. 1 těchto VOP.
3. Kupující – každý subjekt nakupující prostřednictvím E-shopu.
4. Podnikatel – fyzická nebo právnická osoba či jiná osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti, která využívá E-shop.
5. E-shop – internetový obchod provozovaný Prodávajícím na adrese uvedené v § 1 odst. 1.
6. Smlouva uzavřená na dálku – smlouva uzavřená bez současné fyzické přítomnosti stran, výhradně prostředky komunikace na dálku až do uzavření smlouvy včetně.
7. VOP – tyto všeobecné obchodní podmínky.
8. Objednávka – projev vůle Kupujícího učiněný prostřednictvím objednávkového formuláře, směřující k uzavření kupní smlouvy.
9. Účet – účet Kupujícího v E-shopu, kde jsou shromažďovány údaje Kupujícího a informace o jeho objednávkách.
10. Registrační formulář – formulář v E-shopu umožňující vytvoření Účtu.
11. Objednávkový formulář – interaktivní formulář v E-shopu umožňující podat Objednávku, zejména přidáním zboží do košíku a volbou dopravy a platby.
12. Košík – část E-shopu, kde jsou zobrazeny vybrané produkty a kde lze upravovat údaje Objednávky.
13. Zboží – movitá věc/služba nabízená v E-shopu, která je předmětem kupní smlouvy.
14. Kupní smlouva – smlouva o prodeji Zboží uzavřená mezi Kupujícím a Prodávajícím prostřednictvím E-shopu; podle povahy Zboží může zahrnovat i smlouvu o poskytování služeb či smlouvu o dílo.

§ 3 Kontakt na E-shop

1. Adresa Prodávajícího: Międzyrzecze 15, 03-044 Warszawa, Polsko.
2. E-mail Prodávajícího: info@homeandfun.cz.
3. Telefon Prodávajícího: +48 511 993 749.
4. Bankovní účet Prodávajícího: CZ91 2010 0000 0024 0341 7600
5. Kupující může komunikovat s Prodávajícím prostřednictvím výše uvedených kontaktů.
6. Pro uplatnění reklamace je v E-shopu k dispozici formulář „Chci reklamovat produkt“ (v patičce webu).

§ 4 Technické požadavky

1. Pro využívání E-shopu, včetně prohlížení sortimentu a zadávání objednávek, je nezbytné: (a) zařízení s přístupem k internetu a webovým prohlížečem, (b) aktivní e-mailová adresa, (c) povolené cookies.

§ 5 Obecné informace

1. Prodávající v nejširším rozsahu dovoleném právními předpisy neodpovídá za přerušení provozu E-shopu způsobené vyšší mocí, protiprávním jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou E-shopu s technickým vybavením Kupujícího.
2. Prohlížení sortimentu nevyžaduje vytvoření Účtu. Objednávky lze podávat po vytvoření Účtu nebo bez Účtu po vyplnění nezbytných údajů pro realizaci Objednávky.
3. Ceny v E-shopu jsou uváděny v českých korunách (CZK) a jsou uvedeny jako ceny konečné (včetně DPH), není-li výslovně uvedeno jinak.
4. Konečná částka k úhradě zahrnuje cenu Zboží a náklady na doručení (včetně přepravy a dalších poplatků), o nichž je Kupující informován v průběhu objednávky, zejména před odesláním Objednávky.
5. Pokud smlouva zahrnuje opakované plnění nebo služby na dobu neurčitou, konečnou cenou je souhrnná cena za příslušné zúčtovací období.
6. Nelze-li předem rozumně určit konečnou cenu, způsob jejího výpočtu a případné další náklady jsou uvedeny v popisu Zboží.
7. Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) si Kupující hradí sám podle podmínek svého operátora; tyto náklady se neliší od základní sazby.
8. V případě zjevné technické chyby v ceně nebo popisu zboží si Prodávající vyhrazuje právo neuzavřít kupní smlouvu; o takové skutečnosti Kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
9. Zboží typu DIY může obsahovat drobné části; není vhodné pro děti do 14 let. Kupující je povinen dodržovat návod k použití a bezpečnostní pokyny uvedené u produktu.

§ 6 Podání objednávky

Za účelem podání Objednávky je třeba:

1. navštívit E-shop;
2. vybrat Zboží a kliknout na „Do košíku“ (nebo obdobné);
3. po dokončení nákupu přejít k realizaci objednávky;
4. vyplnit objednávkový formulář (údaje příjemce, adresa doručení, volba dopravy a platby; případně fakturační údaje, jsou-li odlišné);
5. kliknout na tlačítko „Objednat a zaplatit“ (nebo obdobné);
6. zvolit způsob platby a uhradit objednávku ve stanovené lhůtě, v souladu s § 8 odst. 3.
7. Kupující má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávky a opravit chyby vzniklé při zadávání dat.
8. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka „Objednat a zaplatit“ (nebo obdobného) Kupující potvrzuje, že objednávka zakládá povinnost zaplatit cenu.

§ 7 Způsoby doručení a platby

1. Kupující může využít způsoby doručení uvedené v E-shopu (např. kurýrní doručení, doručení na výdejní místo apod.).
2. Kupující může využít způsoby platby uvedené v E-shopu (např. bankovní převod, online platby, platební karta).
3. Podrobné informace o doručení a platbách jsou uvedeny v příslušných sekcích E-shopu.
4. Pokud je poskytovatelem online plateb třetí osoba, probíhá platba v souladu s jejími podmínkami.
5. Konkrétní dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a dostupné způsoby platby jsou vždy uvedeny aktuálně v košíku a v průběhu objednávky.

§ 8 Plnění kupní smlouvy

1. Kupní smlouva je uzavřena po předchozím podání Objednávky Kupujícím prostřednictvím objednávkového formuláře v E-shopu.
2. Po podání Objednávky Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí její přijetí a současně přijme Objednávku k vyřízení zasláním e-mailu na adresu Kupujícího. Okamžikem doručení tohoto e-mailu Kupujícímu je uzavřena kupní smlouva. Prodávající uchovává uzavřené kupní smlouvy v elektronické podobě a Kupujícímu je zpřístupňuje na vyžádání; Kupující obdrží potvrzení objednávky na uvedenou e-mailovou adresu.
3. Při volbě platby bankovním převodem / online platby / kartou je Kupující povinen uhradit cenu do 2 kalendářních dnů od uzavření smlouvy; jinak může být Objednávka zrušena. Lhůta plnění se počítá od okamžiku pozitivní autorizace platby / připsání platby.
4. Zboží bude odesláno v termínu uvedeném v popisu produktu, způsobem zvoleným Kupujícím.
5. Pokud Objednávka zahrnuje Zboží s různými dodacími lhůtami, rozhodující je nejdelší uvedená lhůta.
6. Počátek běhu dodací lhůty se stanoví zejména tak, že u bezhotovostní platby běží od připsání částky na účet Prodávajícího.
7. Doručení se realizuje na území České republiky, není-li v E-shopu výslovně uvedeno jinak.
8. Doručení je zpoplatněno, není-li stanoveno jinak; náklady na doručení jsou Kupujícímu sděleny před odesláním Objednávky.
9. Nevyzvedne-li Kupující zásilku nebo neposkytne-li součinnost potřebnou k doručení, nejde o odstoupení od smlouvy. Prodávající je oprávněn požadovat úhradu nákladů spojených s opakovaným doručením nebo vrácením zásilky a případně postupovat v souladu s těmito VOP.
10. Doporučuje se, aby Kupující při převzetí zkontroloval stav zásilky; v případě poškození je vhodné sepsat s dopravcem záznam o škodě a bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího.

§ 9 Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 30 dnů.
2. Lhůta podle odst. 1 běží ode dne převzetí Zboží spotřebitelem nebo jím určenou osobou odlišnou od dopravce.
3. Při dodání více kusů samostatně/po částech běží lhůta od převzetí poslední položky/části.
4. Při pravidelných dodávkách po dobu určitou běží lhůta od převzetí první dodávky.
5. Odstoupení se provádí oznámením Prodávajícímu; pro zachování lhůty postačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím.
6. Odstoupení lze zaslat poštou nebo e-mailem na adresu uvedenou v § 3.
7. Kupující by měl při vrácení zboží vhodně zabalit zásilku tak, aby nedošlo k poškození během přepravy; doporučuje se přiložit číslo objednávky.
8. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí spotřebiteli přijetí odstoupení, pokud bylo podáno elektronicky.
9. Účinky odstoupení:
   1. smlouva se ruší od počátku;
   2. Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů za jiný než nejlevnější způsob dodání), nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení;
   3. vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla platba přijata, není-li dohodnuto jinak bez nákladů pro spotřebitele;
   4. Prodávající může vrácení zadržet do obdržení Zboží nebo prokázání odeslání;
   5. spotřebitel odešle Zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od odstoupení;
   6. spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Zboží;
   7. spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání jinak, než je nutné pro seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností.
10. Pokud z povahy Zboží plyne, že jej nelze vrátit běžnou poštou, informace a případné náklady jsou uvedeny u produktu.
11. Právo odstoupení se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.).

§ 10 Reklamace a práva z vadného plnění

1. Předmětem smlouvy je nové Zboží, není-li uvedeno jinak.
2. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že Zboží je při převzetí bez vad a je v souladu se smlouvou; práva a povinnosti se řídí zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a souvisejícími předpisy.
3. Pokud Prodávající v rámci vyřízení reklamace dodá Zboží bez vad, může požadovat vrácení vadného Zboží.
4. Reklamace se posuzují zejména na základě dokladu o koupi.
5. Reklamaci lze uplatnit zejména prostřednictvím reklamačního formuláře dostupného na internetové stránce E-shopu pod názvem „Chci reklamovat produkt“ (odkaz je umístěn v patičce webu).
6. Kupující může reklamaci uplatnit rovněž zasláním oznámení e-mailem na adresu info@homeandfun.cz nebo písemně na adresu Prodávajícího uvedenou v § 3 těchto VOP.
7. V reklamaci se doporučuje uvést: (i) identifikaci objednávky (číslo objednávky/doklad), (ii) popis vady a kdy se projevila, (iii) požadovaný způsob vyřízení, (iv) kontaktní údaje. Prodávající může požádat o fotodokumentaci; její poskytnutí není podmínkou uplatnění reklamace.
8. Je-li pro posouzení reklamace nutné zaslat zboží, Prodávající Kupujícímu sdělí postup a adresu pro zaslání; není-li dohodnuto jinak, použije se adresa uvedená v § 3.
9. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany jinak.
10. Prodávající potvrdí Kupujícímu přijetí reklamace a poskytne informace o dalším postupu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v reklamaci.

§ 11 Mimosoudní řešení sporů (ADR)

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI).
2. Kontaktní údaje ČOI (ADR): Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Česká republika; e-mail: adr@coi.cz; web: www.adr.coi.cz.
3. Kupující může využít rovněž Evropské spotřebitelské centrum (ECC) v přeshraničních případech.
4. Kupující – spotřebitel – je oprávněn podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu u ČOI, pokud se mu nepodaří spor vyřešit přímo s Prodávajícím.

§ 12 Osobní údaje

1. Správcem osobních údajů kupujících je Prodávající.
2. Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy, plnění právních povinností a oprávněný zájem Prodávajícího; pro marketing může být základem souhlas, je-li vyžadován.
3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů a cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném v E-shopu.
4. Aktuální znění zásad ochrany osobních údajů je zveřejněno v E-shopu a je nedílnou informací poskytovanou Kupujícímu před uzavřením smlouvy.

§ 13 Závěrečná ustanovení

1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím E-shopu jsou uzavírány v českém jazyce.
2. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto VOP z vážných důvodů, zejména při změně právních předpisů nebo změně způsobů platby či doručení. Změny se použijí na objednávky učiněné po dni účinnosti změn.
3. Právní vztahy se řídí právem České republiky; tím není dotčena ochrana spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení práva státu obvyklého bydliště spotřebitele, pokud se použijí.
4. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.